lunes, 3 de noviembre de 2008

El origen trostkista de la FNAC

El nacimiento de FNAC vino determinado por la ideología trostkista de sus fundadores. Trataban de aunar los intereses de los comerciantes y de los consumidores. Para impulsar el consumo, abarataron los precios, sacaron una revista, Contact, y se organizaron como un club con tarjetas de socio. Además, organizaron debates, actividades culturales y un laboratorio de análisis de productos que publicaba los resultados comparativos de los experimentos de producción, venta, actividades y consumo que realizaban.

Si hoy todas esas ideas forman parte del manual del servicio al consumidor, en los años cincuenta eran tan revolucionarios que sus fundadores las consideraban como la plasmación de sus ideas políticas. Unas ideas que a la vez eran rentables y que multiplicaron el valor de la empresa. La empresa pasó a mediados de los ochenta a manos de inversores financieros sin perder el estilo de gestión aunque sí con algunas modificaciones en sus relaciones laborales.

Más: El concepto FNAC (francés)

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